Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

Este Aviso de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando usa el Servicio, y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley Lo protege.

Usamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, Usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o plural.

Definiciones

  • Cuenta: una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio.
  • Afiliado: una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte (50% o más de participación).
  • Aplicación: se refiere a Auragym.app, el programa de software proporcionado por la Compañía.
  • Compañía (referida como "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"): se refiere a Auragym.online.
  • Cookies: pequeños archivos colocados en Su dispositivo por un sitio web.
  • País: México.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio.
  • Datos Personales: cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
  • Servicio: se refiere a la Aplicación, al Sitio Web o a ambos.
  • Proveedor de Servicios: cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía.
  • Datos de Uso: datos recopilados automáticamente al usar el Servicio.
  • Sitio Web: Auragym.online, accesible desde https://auragym.online.
  • Usted: la persona que accede o usa el Servicio.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al usar Nuestro Servicio, podemos pedirle información personal identificable, que puede incluir:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente. Pueden incluir Su dirección IP, tipo y versión del navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo en cada página, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede desde un dispositivo móvil podemos recopilar tipo de dispositivo, ID único, IP, sistema operativo y navegador.

Información Recopilada al Usar la Aplicación

Con Su permiso previo, podemos recopilar:

  • Imágenes y otra información de la cámara y biblioteca de fotos de Su dispositivo.

Usamos esta información para ofrecer y mejorar funciones del Servicio. Puede habilitarse o deshabilitarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías similares (web beacons, etiquetas, scripts) para rastrear la actividad y guardar cierta información. Las Cookies pueden ser "Persistentes" o "de Sesión".

Cuando lo exija la ley, usamos cookies no esenciales (analítica, publicidad) solo con Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

  • Cookies Necesarias / Esenciales (Sesión, administradas por Nosotros): autenticar usuarios y prevenir fraude.
  • Cookies de Aceptación de Aviso (Persistentes): identifican si aceptó el uso de cookies.
  • Cookies de Funcionalidad (Persistentes): recordar preferencias e inicio de sesión.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes fines:

  • Proveer y mantener el Servicio, incluido monitorear su uso.
  • Gestionar Su Cuenta como usuario registrado.
  • Cumplimiento de un contrato de los productos o servicios adquiridos.
  • Contactarle por email, llamadas, SMS o notificaciones push sobre actualizaciones e información del Servicio.
  • Enviarle noticias y ofertas sobre productos o servicios similares, salvo que opte por no recibirlas.
  • Gestionar Sus solicitudes.
  • Transferencias comerciales: fusiones, ventas o reestructuras donde los Datos Personales formen parte de los activos transferidos.
  • Otros fines: análisis de datos, tendencias de uso, eficacia de campañas y mejora del Servicio.

Podemos compartir Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso o para contactarle.
  • Para transferencias comerciales (fusiones, ventas, adquisiciones).
  • Con Afiliados, exigiéndoles respetar este Aviso.
  • Con socios comerciales para ofrecerle productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios cuando comparta información en áreas públicas.
  • Con Su consentimiento, para cualquier otro propósito.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso, y para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Aplicamos periodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar antes si los datos ya no son necesarios.

  • Cuentas de Usuario: durante la relación con la cuenta más hasta 24 meses tras el cierre.
  • Soporte al cliente: tickets y correspondencia hasta 24 meses; transcripciones de chat hasta 24 meses.
  • Datos de Uso: analítica web, estadísticas y registros de servidor hasta 24 meses.

Podemos retener datos más tiempo por obligaciones legales, defensa de reclamaciones, solicitud explícita Suya o limitaciones técnicas (copias de seguridad).

Al expirar los periodos, eliminamos o anonimizamos los Datos Personales mediante borrado, retención limitada en copias de seguridad cifradas y/o anonimización.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información puede procesarse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y conforme a este Aviso.

Eliminar Sus Datos Personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que Le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado. Puede actualizar, modificar o eliminar Su información iniciando sesión y visitando la configuración de Su cuenta, o contactándonos. Es posible que debamos conservar cierta información cuando exista obligación o base legal para ello.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que ocurra.

Autoridades

La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales si la ley lo requiere o ante solicitudes válidas de autoridades públicas.

Otros requisitos legales

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público.
  • Protegerse contra responsabilidad legal.

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante, pero ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Usamos medios comercialmente razonables para protegerlos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores de 16. Si Usted es padre o tutor y sabe que Su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por Nosotros. Le recomendamos revisar el aviso de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre las prácticas de terceros.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Le notificaremos publicando el nuevo Aviso en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisarlo de vez en cuando.

Contáctanos

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos:

Versión original disponible en privacypolicies.com.